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学校组织开展突发网络舆情工作专题培训与应急处置无脚本演练

来源:原创作者:管理员浏览量:749更新时间:2023-10-26

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为提升网络舆情应对处置能力,强化网络意识形态责任落实,10月26日,学校组织开展突发网络舆情工作专题培训与应急处置无脚本演练。

演练过程中,学校网络舆情值班人员通过“新浪舆情通”网络舆情检测系统,发现有学生在抖音平台反映学校电信营业厅工作人员服务态度恶劣,跟评热烈,而且成一边倒的趋势,一致支持该生维权,抨击电信公司欺负学生消费者,强买强卖,有发展成舆情事件的隐患。事后,电信营业厅及时给学生办理了退卡退费,学生也将抖音平台上发布的视频进行了删除,舆情事态得到了及时控制。

在此次事件发生过程中,党委宣传部对参训人员正确认识把握舆情、规范化应对处置提供了专业培训指导。在无脚本演练环节,各部门根据模拟案例内容分成3组,对模拟突发舆情事件进行跟踪及处置。各组在拿到模拟案例后,进行会商研判,做出应对预案。

此次无脚本演练基本达到了以演促练、以练促学、以学促用的预期目的。参训人员纷纷表示,通过参加培训和演练,进一步强化了舆情意识,提升了舆情应对处置能力。